팀에 맞는 업무 자동화를 구축합니다.

이런 업무부터 함께 살펴봅니다

매일 아침 확인하는 업무 현황

Notion의 업무 상태와 Slack 업데이트, Calendar 일정을 대조해 오늘 확인할 일을 정리합니다. 제안서 상태 확인과 고객 미팅 준비처럼 반복되는 확인 과정을 정기 브리핑으로 구성합니다.

문의 접수부터 담당자 전달까지

문의가 들어오면 내용을 정리하고 담당자에게 전달하는 흐름을 연결합니다. 분류 규칙과 전달 경로, 사람이 확인해야 하는 단계를 함께 정합니다.

지금 쓰는 도구를 기준으로

도구를 새로 도입하기 전에 현재 사용하는 계정과 연결 기능부터 확인합니다. 접근 권한과 연동 가능 범위, 처리할 데이터에 따라 구축 범위를 제안합니다.

업무 자동화 구축 사례: 문의를 팀의 다음 일로

다음은 구축 방향을 설명하는 예시 시나리오입니다. 실제 고객의 도입 실적이나 절감 성과를 의미하지 않습니다.

현재: 담당자가 메일함을 확인하고 문의를 Notion에 옮긴 다음, Slack에 공유하고 후속 확인 일정을 직접 등록합니다.

설계 예시: 문의 수신을 시작 조건으로 정하고, 정해진 항목을 추려 Notion에 기록합니다. 담당 채널에 알린 뒤 사람이 분류와 내용을 확인하면 후속 작업을 등록합니다.

예외 처리: 필수 정보가 없거나 같은 문의가 반복되면 검토 목록으로 보냅니다. 외부 도구 연결에 실패했을 때 재시도와 담당자 알림이 어떻게 동작할지도 검수합니다.

업무 자동화 구축 비용에 영향을 주는 항목

• 연결 도구와 계정 수, API, 권한 지원 여부
• 분류 규칙과 승인 단계, 중복, 오류 처리 조건
• 처리량과 실행 주기, 기존 데이터 정리 범위
• AI 사용 여부와 외부 이용료, 운영과 유지보수 기간

초기 구축비와 반복 발생하는 이용료, 운영비를 구분해 안내합니다. 실제 연결 가능 여부를 확인하고 합의한 작업과 검수 기준을 견적에 포함합니다.

업무 파악부터 운영까지

1. 반복 작업, 사용하는 도구, 담당자의 역할과 처리 빈도를 확인합니다.
2. 시작 조건과 처리 순서, 승인 단계와 예외 처리 방식을 설계합니다.
3. 합의한 도구를 연결하고 실제 업무 사례로 결과를 검수합니다.
4. 운영 기간과 확인 방법을 정하고, 합의한 범위에서 개선합니다.

구축 전에 궁금한 점

모든 업무를 자동으로 처리하나요?

반복 처리는 자동화하고 판단이 필요한 일은 담당자가 확인하도록 설계합니다. AI가 필요한 단계와 정해진 규칙으로 충분한 단계를 업무에 맞게 구분합니다.

비용과 기간은 어떻게 정하나요?

연결할 도구의 수, 업무 규칙, 데이터의 형태와 운영 범위를 확인한 뒤 견적과 일정을 제안합니다. 외부 도구 이용료가 필요한 경우 함께 안내합니다.

상담할 때 무엇을 준비하면 되나요?

반복하는 업무 한 가지와 현재 쓰는 도구, 처리 빈도, 원하는 결과를 알려주세요. 아직 자동화할 범위가 정해지지 않아도 현재 업무를 바탕으로 함께 살펴볼 수 있습니다.